Uso de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando la navegación en nuestro sitio web. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información en nuestra política de cookies.
Saber decir no puede ser la clave para una gestión inteligente
- ¿Por qué decir no al cliente puede ser positivo para ti? Que entiendan la motivación: rentabilidad, productividad, calidad, atención al cliente, valoración de nuestro trabajo, etc.
- ¿Por qué nos cuesta tanto decir que no al cliente? Motivos relacionados con la inseguridad, temores de diferente tipo, baja autoconfianza, los superiores, comodidad, ley del mínimo esfuerzo, etc.
- Cómo decir que no al cliente (preparación genérica: tener clara nuestra propuesta de valor, preparación específica: información y planificación, la forma y el tiempo de comunicarlo y el contenido: qué digo, las preguntas, argumentos justificados, evidencias, cierre positivo, etc.).
JORNADA GRATUITA.
Cofinanciada por el Fondo Social Europeo. Programa Operativo de Empleo Juvenil (POEJ) y Programa Operativo de Empleo, Formación y Educación (POEFE) para las regiones de Andalucía, Canarias, Castilla-La Mancha, Cataluña, Extremadura, Galicia, Murcia y Ceuta.
Cofinanciada por el Fondo Social Europeo. Programa Operativo de Empleo Juvenil (POEJ) y Programa Operativo de Empleo, Formación y Educación (POEFE) para las regiones de Andalucía, Canarias, Castilla-La Mancha, Cataluña, Extremadura, Galicia, Murcia y Ceuta.
¿Cuándo y dónde se realizará la jornada?
¿Dónde? Vía streaming.
¿Cuándo? 12 de Diciembre - 18:00 a 19:00
Completa los datos para solicitar tu preinscripción:
La preinscripción se ha enviado de manera satisfactoria.
El día antes de la jornada recibirá el enlace de zoom para participar.
El día antes de la jornada recibirá el enlace de zoom para participar.
El plazo de preinscripción ha finalizado
